リスティング広告を外注しても成果が出ない理由｜業者選びの3つの落とし穴

リスティング広告を外注しても、なかなか成果がみえないといった悩みを抱えている人は少なくありません。

リスティング広告は専門性が高く、外注すれば成果が出ると思われがちです。

しかし、業者（広告代理店）選びや任せ方を間違えると、広告費だけが消えてしまいます。

本記事では、リスティング広告を外注しても失敗する理由と、業者選びで多い3つの落とし穴をわかりやすく解説します。

これから外注を検討している人、すでに外注で失敗した人は必見です。

「設定を変えても成果が出ない…」そんな悩みを抱えていませんか？

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リスティング広告を外注しても成果が出ない主な理由

リスティング広告を外注しても成果が出ない原因は、業者側だけにあるとは限りません。

ここでは、外注で失敗しやすい代表的な理由を解説します。

一つずつみていきましょう。

外注すれば必ず成果が出ると思っている

リスティング広告は、外注すれば自動的に成果が出るものではありません。

広告運用は、商材や市場、競合状況によって成果が左右されるからです。

どれだけ経験がある業者でも必ず成功する保証はなく、外注はあくまで専門的な作業を任せる手段です。

戦略設計や方向性の判断まで丸投げすると、ズレが生じやすくなります。

リスティング広告の外注で成果を出すためには、発注側も主体的に関わる意識を持ちましょう。

広告の目的やゴールが曖昧なまま依頼している

広告の目的が曖昧なままでは、運用の方向性が定まりません。

問い合わせ数を増やしたい場合と、購入数を伸ばしたい場合では設計が変わります。

例えば、 問い合わせ重視ならクリック単価を抑えた広めのキーワード設計が必要です。

一方で、購入重視の場合は、成約に近いキーワードへ絞り込む視点が求められます。

目的が整理されていない状態では、業者側も判断基準が持てません。

結果として、何を改善すべきかわからなくなるでしょう。

外注する前に、広告で達成したいゴールを言語化しておくことが重要です。

自社ビジネスの理解を業者任せにしている

リスティング広告では、強みやターゲット、選ばれる理由の把握といった自社ビジネスの理解が成果に直結します。

どこに価値があるのかによって、広告の方向性は大きく変わります。

例えば、価格の安さを訴求する場合と、手厚いサポートを強みにする場合では伝え方が異なるでしょう。

また、初心者向けか経験者向けかによっても、響く言葉や切り口も変わってきます。

しかし、こうした前提情報を業者に委ねたまま進めるケースも多いです。

業者は外部の立場のため、細かな背景や事業の想いまでは把握しきれません。

発注側が情報共有をすることで、精度の高い広告設計につながります。

数値や改善内容を把握していない

広告運用では、数値の確認が重要です。

クリック率やコンバージョン数を把握せずに任せきりにすると、改善の判断が難しくなるからです。

数値をみない状態では、どこに問題があるのかが分かりません。

その結果、効果が出ていない配信を続けてしまう可能性があります。

発注側も最低限の指標を理解しておくことが大切で、運用状況を把握できれば、改善の方向性はみえやすくなります。

短期間で判断してしまっている

リスティング広告には、一定の検証期間が必要です。

配信開始直後はデータが少なく調整が続くため、数値が大きく変動します。

その段階で「失敗」と判断すると、広告本来の効果を見極められません。

特に、初期は改善を重ねながら精度を高めていく時期で、判断の目安は少なくとも2〜3ヶ月です。

一定のデータが集まってから改善結果をみることで、外注の成果を正しく判断できます。

短期的な結果だけで判断せず、中長期の視点で業者と向き合うのが重要です。

リスティング広告の業者選びで失敗しやすい3つの落とし穴

リスティング広告の業者選びで失敗しやすい3つの落とし穴をお伝えします。

広告代理店などの業者を選ぶ際、何となくで決めてしまうと失敗につながりやすいため、ぜひ参考にしてください。

実績や得意分野を確認していない

業者選びでもっとも重要なのは、実績と得意分野の確認です。

ここを見落とすと、成果が出にくくなります。

リスティング広告の運用を行う業者には、広告代理店や運用代行会社などがあります。

それぞれに強みがあり、リスティング広告が得意な会社もあれば、SNS広告を中心に扱う会社もあります。

業種や商材が違えば、同じ運用手法でも結果は変わってくるでしょう。

外注するなら、自社と近い業種や目的での実績があるかを確認することが大切です。

料金の安さだけで選んでしまう

料金の安さだけで業者を選ぶと、失敗しやすいです。

コストを抑えたつもりでも、結果的に損をするケースも少なくありません。

広告代理店などの業者によっては、料金が安い分、運用工数やサポート範囲が限られることがあります。

その影響で改善提案が少なく、配信内容が見直されないまま進むこともあります。

重要なのは、料金と提供内容のバランスです。

外注前に、何をどこまで対応してくれるのかを確認しましょう。

運用担当者や提案内容をみていない

業者選びでは、運用担当者と提案内容の確認が重要です。

会社名や知名度だけで判断すると、ミスマッチが起こりやすくなるでしょう。

実際の広告成果は、どの担当者が運用するかによって左右されます。

例えば、担当者の経験が浅い場合、改善のスピードが遅れることもあります。

また、提案内容が自社の課題に合っているかも確認したいポイントです。

どこに問題があり、どう改善するのかが具体的に示されているかで判断が分かれます。

事前のやり取りを通して、信頼して任せられる相手か見極めましょう。

失敗しない業者の選び方とチェックポイント

業者選びで失敗しないためには、判断軸を持つことが重要です。

ここでは、特に確認しておきたいチェックポイントを整理します。

それぞれ詳しく解説します。

自社と近い業種・目的の実績があるか

業者選びで失敗しないためには、自社と近い業種や目的の実績があるかが重要です。

業種や目的が違うと、広告で狙う相手が変わるからです

誰に向けて広告を出すかが変われば、使うキーワードや広告文の考え方も変わります。

例えば、同じリスティング広告でも、BtoB向けとBtoC向けでは検索される言葉や比較のされ方が異なります。

外注するなら、どの業種で・どんな目的の広告を運用してきたのかを確認しましょう。

実績の中身までみることで、自社との相性を判断しやすくなります。

数値根拠をもとに改善提案してくれるか

業者を選ぶ際は、数値をもとに改善提案してくれるかを重視しましょう。

リスティング広告は感覚ではなく、データをもとに改善を重ねる施策です。

数値をみずに運用しても、成果は安定しません。

クリック率やコンバージョン率など、どの指標を重視しているかが判断のポイントです。

数値をもとに、なぜ改善が必要なのかを説明できるかで差が出ます。

理由と改善案がセットで示されていれば、納得しながら外注を続けられます。

コミュニケーションが取りやすいか

外注で成果を出すなら、発注側とスムーズにやり取りできる業者を選ぶことが欠かせません。

広告運用は一度任せて終わりではなく、状況に応じて相談やすり合わせが発生します。

例えば、連絡への反応が遅かったり、説明がわかりにくかったりすると、改善は進みにくいでしょう。

このような小さなズレが積み重なると、成果にも影響します。

外注前のやり取りを通して、話しやすさや理解度を感じ取っておきましょう。 

リスティング広告の外注で成果を出すために発注側が意識すべきこと

リスティング広告の成果は、業者だけで決まるものではありません。

発注側の関わり方次第で、同じ外注でも結果は大きく変わります。

ここでは、外注時に意識しておきたいポイントを整理します。

広告の目的とKPIを明確にする

外注で成果を出すには、広告の目的とKPI（成果を判断する指標）を明確にするのが重要です。

何を目指す広告なのかが決まっていないと、運用の方向性は定まりません。

例えば、問い合わせ数を増やしたいのか、購入数を伸ばしたいのかによって、広告設計は変わります。

目的が整理されていない状態では、成果が出ているかどうかも判断しにくくなります。

外注前に、広告で達成したいゴールと評価基準を整理しておきましょう。

目的とKPIを共有しておくと、運用の精度は大きく高まります。

リスティング広告の最低限の知識を持つ

外注する場合でも、発注側がリスティング広告の最低限の知識を持つことは大切です。

すべてを任せきりにすると、良し悪しの判断ができなくなってしまいます。

クリック率やコンバージョン率など、基本的な指標を理解しておくだけでも十分です。

数値の意味がわかるだけでも、業者との会話はスムーズになります。

知識を持つことで、改善提案の妥当性も判断しやすくなるでしょう。

外注は丸投げではなく、協力しながら進める意識が求められます。

業者任せにせず改善に関わる

外注で成果を出すためには、業者任せにしない姿勢が欠かせません。

広告運用は一度任せて終わるものではなく、継続的な見直しが前提です。

発注側が状況を把握し、意見を共有することで運用の精度は高まります。

例えば、サービス内容の変化や現場で感じた反応は、改善のヒントになります。

業者と二人三脚で進める意識を持つことで、外注の効果は引き出せるでしょう。

関わり方ひとつで、広告の成果は大きく変わりますよ。

リスティング広告の外注に関するよくある質問

リスティング広告の外注に関するよくある疑問をまとめました。

一つずつみていきましょう。

リスティング広告の外注費用はいくらが相場？

リスティング広告の外注費用は、月額広告費の20％前後が相場です。

最低料金として、月50,000円〜100,000円程度を設定している代理店もあります。

ただし、費用は代理店ごとに異なり、運用範囲や改善提案の頻度、サポート内容によって金額は変わります。

金額だけで判断せず、どこまで対応してくれるのかを確認するのが大切です。

費用に対して、どこまで運用や改善を任せられるのかをみて判断しましょう。

リスティング広告は外注と自社運用、どちらがよい？

リスティング広告の外注と自社運用は、状況によってどちらがよいのか異なります。

それぞれの特徴を整理すると、判断しやすくなりますよ。

項目	特徴
外注が向いている人	・広告運用の知識や経験が少ない ・改善や検証にかける時間がない ・早く一定の成果を出したい
自社運用が向いている人	・リスティング広告の基礎知識がある ・運用や改善に時間を割ける ・社内に広告運用を任せられる人がいる

最初は外注を活用し、知識がたまってから自社運用に切り替える人もいます。

自社の状況に合わせて、無理のない方法を選びましょう。

リスティング広告の外注で成果が出ない場合、いつ判断すべき？

配信開始直後はデータが少なく、数値は安定しません。

外注の成果を判断する目安は、少なくとも2〜3ヶ月です。

初期は調整や改善を重ねる期間のため、短期間での判断は避けたいところです。

一定のデータが集まってから、成果や改善内容をみて判断しましょう。

ただし、数ヶ月経っても改善の動きがみられない場合は、見直しを検討するタイミングです。

感覚ではなく、数値をもとに判断することが重要です。

まとめ｜リスティング広告の外注で失敗しないために正しい判断軸を持とう

リスティング広告の外注は、任せれば成果が出るものではありません。

重要なのは、広告代理店などの業者選びと発注側の関わり方です。

正しい判断軸を持つことで、リスティング広告の外注は大きな成果につながります。

「設定を変えても成果が出ない…」そんな悩みを抱えていませんか？

シホウヨシは、広告アカウントの分析から改善提案まで、“数字を動かすための運用” にこだわっています。

自動化に頼らず、データに基づいた正しい判断で成果を最大化します。

＼ まずは小さなご相談からどうぞ ／