Web制作を依頼する前に知っておきたい5つの注意点｜丸投げで失敗しない方法

Web制作を依頼したいけど、制作会社に丸投げしても大丈夫なのかと疑問に思っている人もいますよね。

Web制作の成功は、依頼前の準備でほぼ決まるといっても過言ではありません。

本記事では、Web制作を依頼する前に知っておきたい5つの注意点と丸投げで起きやすい失敗例、依頼の正しい進め方などを詳しく解説します。

Web制作を依頼したいと考えている人は、ぜひ参考にしてください。

シホウヨシは、“どこに頼めばいいかわからない”を解決する制作会社です。

「丸投げで失敗したくない」「担当者が途中で変わって進まない」
そんな経験がある方へ。

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Web制作を依頼する際の5つの注意点

Web制作を制作会社に依頼するとき、事前準備を怠ると制作途中でトラブルになったり、理想と違うサイトが完成したりすることがあります。

ここでは、Web制作を依頼する前に確認しておくべき5つのポイントを紹介します。

一つずつみていきましょう。

サイトの目的とゴールを明確にする

Web制作を制作会社に依頼する前に、まず考えるべきことは、なぜWebサイトを作るのかといった目的です。

目的が曖昧なまま依頼すると、完成したWebサイトが成果につながりません。

例えば、「問い合わせを増やしたい」「採用応募を集めたい」「ブランドの認知度を上げたい」など、ゴールを具体的に設定するのが大切です。

Webサイトの目的を決めておくと、デザインや構成、コンテンツの方向性が定まり、制作会社も明確な提案ができるようになります。

ゴールを数値で表すのも効果的で、「月10件の問い合わせを目指す」「1年以内にアクセス数を3倍にする」などの指標を決めておきましょう。

指標を明確にしておくと、Webサイトの公開後も改善しやすくなりますよ。

ターゲット層と発信内容を整理する

Webサイトを制作するときは、どんな人にサイトを見てほしいのかを具体的にイメージするのも重要です。

ターゲットが決まっていないと、メッセージがぼやけ、誰の心にも響かないWebサイトになってしまうからです。

例えば、「20代の転職希望者」「地元で美容室を探している女性」など、性別・年齢・目的を明確にし、ターゲットが求める情報を整理してコンテンツ内容に反映させましょう。

また、制作会社に伝える際は、ターゲット層・伝えたいこと・競合との差別化ポイントを簡単にまとめた資料を作っておくとスムーズです。

ターゲットや発信内容を整理しておくと、後の要件定義にもつながり、制作会社との認識のズレを防ぐことができます。

参考サイトや希望デザインを具体的に伝える

Webサイトの雰囲気やデザインなどのイメージは、制作会社に具体的に伝えましょう。

言葉だけでイメージを伝えると、デザイナーとの認識の違いが生まれやすいため、参考サイトを提示するのが効果的です。

例えば、「このサイトの配色が好き」「このレイアウトの雰囲気が近い」など、具体的な部分を指摘しましょう。

また、使用したい写真・カラー・フォントの方向性を伝えておくと、デザイン提案の精度がぐっと上がります。

参考サイトや使用素材のイメージを資料としてまとめて、スムーズに打ち合わせが進むように準備しましょう。

契約内容・修正ルールを事前に確認する

Web制作のトラブルで多いのが、修正回数や納期、追加費用など契約内容に関することです。

修正回数や作業範囲を曖昧にしたまま進めると、対応範囲の認識がずれてしまい、追加費用や納期の遅れにつながります。

また、契約書を十分に確認せずに進めると、後から「著作権が自分にない」「納品データがもらえない」といったトラブルに発展するケースもあります。

そのため、契約を交わす前に修正対応の範囲・追加費用の発生条件・納期スケジュールをしっかり確認しておくことが大切です。

契約書を確認する際は、次の点をチェックしましょう。

 曖昧な部分は必ず制作会社に確認し、文書で残しておきましょう。

ドメイン・サーバー・サイト所有権を明確する

Web制作を依頼する際は、ドメインやサーバー、Webサイトの所有権を明確にしましょう。

意外と見落としやすいのが、Webサイトの「所有権」と「管理権限」です。

依頼した制作会社がすべてを管理している場合、解約後に自分で更新や移行ができないトラブルが発生することがあります。

契約する前には、次の点を必ず確認しましょう。

Webサイトは自分の資産として運用するのが基本です。

制作会社が管理する場合でも、アカウント情報やログイン方法は共有してもらうようにしましょう。

Web制作を丸投げ依頼で起きやすい失敗例

Web制作を丸投げで起きやすい3つの失敗例を紹介します。

一つずつ解説します。

理想と違うサイトになる

Web制作を制作会社に丸投げした場合によく起きるのが、完成したWebサイトが理想と違う仕上がりになるケースです。

理想と違うWebサイトになる原因は、依頼者と制作会社の間で目的や方向性のすり合わせが不十分なことです。

制作会社は依頼者の意図を正確に把握できていないと、自社の感覚や一般的な構成で制作を進めてしまい、最終的なデザインや内容が期待と異なるものになります。

理想のWebサイトを実現するためには、依頼の段階で「どんな人に、どんな印象を与えたいか」を明確に伝えることが重要です。

目的やターゲット、参考にしたいサイト例を具体的に共有し、制作会社と同じゴールを持って進めましょう。

追加費用・納期遅延などのトラブルが起こる

追加費用や納期の遅れが発生する原因は、依頼内容の変更や確認不足にあります。

例えば、Web制作の途中で「ページを追加したい」「色を変えたい」といった要望を出すと、その分の作業が増え、費用や納期に影響します。

また、依頼者の返信が遅れたり、制作会社が確認を取らずに進めてしまったりすると、作業が止まってスケジュールがずれ込むこともあります。

追加費用や納期のトラブルを防ぐためには、修正回数・作業範囲・納期スケジュールを最初に明確に決めておくことが大切です。

さらに、納期遅延を防ぐために、制作会社と定期的に進捗を共有する仕組みを作っておきましょう。

納品後に管理・更新ができなくなる

Web制作を依頼して完成したあと、納品後に自分で管理や更新ができなくなるケースも少なくありません。

主な原因は、制作会社がサイトの管理権限を持ったままにしていたり、依頼者に操作方法の説明をしていなかったりすることです。

その結果、ちょっとした文言修正や画像変更のたびに制作会社へ依頼しなければならず、コストや手間が増えてしまいます。 

納品後のトラブルを防ぐには、自分で更新できる環境を整えておくことが重要です。

契約前に「管理画面の操作が可能か」「更新マニュアルがあるか」「保守契約は必要か」などを確認しておきましょう。

Web制作依頼の正しい進め方

Web制作依頼の正しい進め方は次のとおりです。

Web制作を依頼しようと考えている人はぜひ参考にしてください。

要件定義書を作って依頼内容を明確にする

「要件定義書」とは、Webサイトに必要な機能や目的、デザインの方向性をまとめた資料のことです。

要件定義書を用意しておくと、依頼内容の食い違いを防ぎ、Web制作をスムーズに進められます。

記載しておく内容の例は以下のとおりです。

制作会社への口頭での依頼は、情報の抜けや漏れが起こりやすいため、目的・ターゲット・デザインイメージ・ページ構成などを簡単な資料にまとめて共有しましょう。

依頼内容を可視化しておくと、制作会社と同じ認識を持ってWeb制作を進められますよ。

相見積もりで複数社を比較する

Web制作を依頼する際は、1社だけで決めずに、複数の制作会社から見積もりを取って比較しましょう。

制作会社ごとに得意分野や料金体系が異なるため、同じ条件でも提案内容や価格に差があります。

例えば、デザインを得意とする会社は見た目のクオリティに強く、マーケティングに強い会社は集客や導線設計に優れているなど、特徴を理解して選ぶことが大切です。

また、見積もりを比較するときは、料金の安さだけでなく、提案内容・対応の丁寧さ・納期スケジュールも確認します。

Web制作は条件をそろえてから依頼し、信頼できるパートナーを見つけましょう。

契約書で納期・修正・著作権を明記する

契約書には、制作会社との取り決めを明確に記載しましょう。

特にトラブルになりやすいポイントは次の3つです。

契約書を確認するときは、納期の期限、修正回数と条件、著作権の帰属、支払いスケジュールを具体的に書面で残しておくことが大切です。

また、不明点はそのままにせず、必ず制作会社に確認してから契約を進めましょう。

制作過程ではこまめに確認・フィードバックする

Web制作を依頼したあとは、制作会社に任せきりにせず、進行状況をこまめに確認しましょう。

途中経過をチェックしないまま進めてしまうと、完成後にイメージと違うWebサイトになることがあります。

デザイン案や構成案を確認するときは、色使いやレイアウト、文章のトーンなどについて気になる点を伝えましょう。

また、修正の要望を出す際は、なぜそうしたいのかといった理由を添えて具体的に伝えることがポイントです。

お互いの意見をすり合わせながら、理想のWebサイトを一緒に作り上げましょう。

信頼できるWeb制作会社を見極めるポイント

Web制作の依頼先を選ぶときは、価格だけで判断しないことが大切です。

ここでは、信頼できる制作会社を見極める3つのポイントを紹介します。

一つずつみていきましょう。

実績・得意分野・デザインの方向性をチェック

信頼できる制作会社を見極めるには、まず過去の実績を確認するのが大切です。

制作会社ごとに得意な業種やデザインの傾向が異なるため、自社の目的に合う制作経験があるかをチェックしましょう。

例えば、企業のコーポレートサイトを多く制作している会社は、落ち着いたデザインや信頼感のある構成が得意です。

一方で、ネットショップやキャンペーンサイトを多く担当している会社は、目を引くデザインや購入につながる導線づくりに強みを持っています。

依頼を進める前に、制作会社の公式サイトにある「制作実績」から、デザインの雰囲気・使われている色・情報の見せ方などをチェックしてみましょう。

見積もりや提案内容が明確であるか

見積もりや提案内容が明確でない制作会社に依頼すると、後から追加費用が発生したり、思っていた仕上がりにならなかったりするリスクがあります。

信頼できる制作会社は、見積り金額を提示するだけでなく、金額の内訳や作業内容など対応範囲を具体的に伝えてくれます。

見積書を受け取ったら、作業内容やスケジュール、修正対応の範囲を必ず確認しましょう。 

もし、説明が曖昧で不明点が多い場合は、契約前に質問しておくことが大切です。

また、Webサイトの目的やターゲットに合った提案をしてくれる制作会社は、依頼者の意図を正確に理解している証拠です。

制作費用の安さよりも、説明が丁寧で提案の根拠が明確な会社を選びましょう。

契約条件や料金体系の透明性

契約内容や料金体系が不明確なまま進めてしまうと、制作中や納品後にトラブルが起こる可能性があります。

特に注意したいのは、修正対応・納期・著作権・追加費用の条件です。

Web制作の契約前に、次の点を必ず確認しましょう。

依頼内容が曖昧なまま契約すると、後でトラブルになる恐れがあります。

疑問点があるときは、納得できるまで確認してから契約を進めましょう。

Web制作の依頼に関してよくある質問

Web制作の依頼に関してよくある疑問をまとめました。 

それぞれみていきましょう。

Web制作を完全に丸投げしても問題ない？

結論から言うと、Web制作を完全に任せきりにするのはおすすめできません。

制作会社にすべてを任せると、一時的に手間は減りますが、完成したWebサイトが意図した方向とずれることがあります。

例えば、集客を目的にしているのにデザイン重視のサイトになったり、会社の雰囲気を伝えたいのに堅い印象の構成になったりと、目的と仕上がりにギャップが生じてしまいます。

依頼者と制作会社の認識のズレを防ぐには、依頼者自身が目的やゴールを整理し、制作会社と方向性をすり合わせることが大切です。

満足度の高いWebサイトを作るためには、ターゲット・デザインの方向性・成果目標を最初の段階でしっかり共有しましょう。

個人でも制作会社に依頼できる？

個人でもWeb制作を制作会社に依頼できます。

最近は、個人事業主やフリーランス向けのWeb制作プランを提供する会社も多く、小規模でも目的に合ったWebサイトが作れます。

ただし、個人の場合は予算や納期に制限があるため、Web制作の目的と優先順位を整理してから依頼を進めることが大切です。

個人向けプランを用意している会社なら、必要な範囲に絞った提案をしてくれるので、Web制作を無理なく進められるでしょう。

Web制作の費用の相場はどのくらい？

Web制作の費用は、サイトの規模や内容によって大きく異なります。

一般的な費用の相場は次のとおりです。 

Web制作の費用の相場

• 小規模サイト（5ページ程度）：30〜50万円
• 中規模サイト（10〜20ページ）：70〜150万円
• ECサイトやシステム付きサイト：200万円以上

制作費以外にも、運用費・ドメイン費・サーバー費といったランニングコストも含めて総予算を把握しておくと安心ですよ。

また、複数社に見積もりを依頼し、金額だけでなく提案内容やサポート体制が目的に合っているかを比較しましょう。

最終的には、費用よりも安心して長く付き合える制作会社を選ぶと、満足度の高いWeb制作につながります。

まとめ｜Web製作は依頼の方法を工夫して失敗を防ごう

Web制作は、制作会社に丸投げするのではなく、まず自分の中で「どんなWebサイトを作りたいのか」を整理してから依頼することが大切です。

制作会社と協力しながら理想を形にし、満足度の高いWeb制作を実現しましょう。

明確な目的と準備があれば、初めての依頼でも安心して進められます。

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