Webサイト公開後にやるべき運用・更新業務とは？放置で信頼を失う理由

Webサイト公開後の運用について不安を感じている人も多いですよね。

Webサイトは作って終わりではなく、公開後の運用が成果を大きく左右します。

放置すると、ユーザーからの信頼低下やSEO評価の悪化など、さまざまなリスクがあるため注意が必要です。

本記事では、Webサイト公開後に行うべき運用・更新業務、放置が危険な理由、改善を続けるためのポイントをわかりやすく紹介します。

シホウヨシでは、ただ作るだけのWebサイトではなく、成果につながるWeb制作を行っています。

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Webサイト公開後に必要な運用・更新業務

Webサイトは、公開後の継続的な更新が成功の鍵です。

ここでは公開後に必要な基本業務を紹介します。

一つずつみていきましょう。

コンテンツの追加・リライト

Webサイトの価値を高めるためには、コンテンツの追加とリライトが欠かせません。

新しい情報を追加すると、ユーザーが求める最新の疑問に答えられるため、検索エンジンからの評価も高まりやすいです。

また、サービス内容が変わっているのにページが古いままでは、事実と異なる情報を届けてしまうリスクがあります。

さらに、実績紹介や事例が更新されていないと「最近は活動していないのでは？」といった誤解につながりかねません。

最新の事実に基づいた正確な情報を提供するためにも、定期的にコンテンツの見直しを行い、品質を高めていきましょう。

情報・デザインの見直し

Webサイトを使いやすく信頼される状態に保つためには、情報の掲載方法やデザインの見直しが欠かせません。

古いレイアウトのままだと、スマートフォンで読みにくかったりボタンが押しづらかったりと、利用時のストレスにつながります。

さらに、写真や色味が古いままだと企業イメージが時代遅れに見え、第一印象を損ねることもあります。

また、ナビゲーションがわかりにくいと、ユーザーが目的のページへたどり着けず離脱要因になりかねません。

快適に利用できる状態を保つためにも、レイアウト・導線・ビジュアルの3点は定期的に点検し、必要に応じて改善していきましょう。

アクセス解析による改善

Webサイトを効果的に改善するには、アクセス解析が欠かせない要素です。

どのページがよく読まれているか、どこで離脱されているかを知ることで、改善すべきポイントが明確になります。

例えば、よく読まれるページに問い合わせボタンを追加するだけでも、成約率の向上につながります。

一方、読まれていないページがある場合は、内容そのものを大幅に見直す必要があるでしょう。

自身の感覚ではなく、データをもとに判断すると、効率よく成果を高められますよ。

セキュリティ対策

セキュリティ対策は、Webサイトを安全に保つために欠かせない取り組みです。

更新を放置していると、不正アクセスやウイルス感染などのリスクが高まり、最悪の場合サイト停止や情報漏えいにつながります。

特に、WordPressのプラグインやテーマを古いまま使い続けると、攻撃者に突破されやすい状態になるため、注意が必要です。

ユーザーの信頼を守るためにも、システムを最新の状態に保ち、安全性を継続して強化していきましょう。

Webサイトを放置すると信頼を失う理由

Webサイトを放置すると信頼を失ってしまう理由は以下の3点です。

それぞれ詳しくお伝えします。

情報が古くなり信用度が下がる

情報が古いままのWebサイトは、ユーザーに不安を与える原因になります。

例えば、営業時間や料金が変更されているのに、最新情報に更新されていないと、「本当にこの情報を信じていいのかな」といった疑問が生まれます。

情報が正確でない企業は、サービスそのものも曖昧なのではと誤解されるケースも少なくありません。

ユーザーに安心してWebサイトを利用してもらうためにも、最新情報を反映できる状態を維持しましょう。

検索順位の低下でアクセスが減少する

Webサイトを更新していない場合は、検索エンジンから価値が低いサイトと判断されやすくなります。

検索エンジンは「新しく有益な情報を提供しているサイト」を高く評価するため、更新が止まっているサイトは順位が落ちやすい仕組みです。

その結果、検索順位が下がり、自然検索からの流入が大きく減ってしまうことも珍しくありません。

また、検索結果で表示位置が下がるほどユーザーの目に触れなくなり、広告に頼らざるを得ない状況にもなりがちです。

安定したアクセスを維持するためにも、定期的な更新でWebサイトの評価を高めていきましょう。

セキュリティリスクが増加する

Webサイトを放置すると、古いシステムの弱点がそのまま残り、攻撃されやすくなります

特に古いバージョンは「どこに弱点があるか」が公開されていることも多く、攻撃者にとって狙いやすい状態です。

WordPressのようなCMS（専門知識がなくても更新や管理ができる仕組み）は、弱点を修正するために定期的にアップデートされています。

しかし、放置すると修正が反映されず攻撃に利用されやすくなってしまいます。

実際に古いプラグインを放置していたことで不正アクセスにつながるケースも少なくありません。

被害が出ると復旧に手間も費用もかかるため、こまめにアップデートを行い、安全な状態を保ちましょう。

Webサイト運用で失敗する人の特徴とよくある落とし穴

Webサイトの運用で失敗する人には、共通のつまずきポイントがあります。

ここでは特に多い3つの落とし穴を紹介します。

一つずつみていきましょう。

更新の目的が曖昧で継続できない

Webサイトの更新理由が曖昧なままだと、日々の業務に追われて後回しになり、継続するのが難しくなります。

「とりあえずブログを書く」「月に1回は更新しよう」などの曖昧な目標では、成果につながる行動が見えません。

目的が明確でない状態では、どのページに手を入れるべきか判断できず、作業の優先順位もブレがちです。

集客を強化したいのか、問い合わせを増やしたいのかなど、目標を決めることで取り組みやすくなりますよ。

まずはWebサイト運用のゴールをはっきりさせ、目的に沿った更新を続けていきましょう。

改善点を分析せず場当たり的な対応になる

アクセス解析を取り入れず、担当者が自身の感覚だけで運用している場合、改善の方向性がズレてしまうことがあります。

例えば、読まれていない記事にばかり時間を使い、逆にアクセスの多い重要ページを放置してしまうケースも珍しくありません。

このようにデータを確認しないまま更新を続けてしまうと、作業量だけが増えて成果に結びつかない状況に陥りやすいです。

一方で、離脱率や滞在時間などの数値をきちんと分析すれば、改善すべきポイントは自然と見えてきます。

Webサイトは、数字を根拠に改善点を見極めることで、無駄のない効果的な運用ができます。

担当者不在やリソース不足で更新が止まる

Webサイトの担当者が忙しくなったり、突然離職したりすると、途端に更新が止まってしまう企業は少なくありません。

特に、運用を1人に任せきりにしている場合、業務の優先度によっては後回しになり、放置状態が続きがちです。

サイトの更新が止まると、情報の古さや検索順位の低下など、信頼面と集客面の両方で悪影響が出てしまいます。

もし、社内の体制だけで運用が難しい場合は、外部の制作会社や専門家にサポートを依頼するといった選択肢もあります。

安定したサイト運用を続けるためにも、担当者に依存しない仕組みを整え、更新が途切れない体制をつくりましょう。

Webサイトを継続的に改善するための5つのポイント

成果の出るWebサイトを維持するには、継続できる仕組みづくりが欠かせません。

ここではWebサイトを継続的に改善するコツを5つ紹介します。

一つずつみていきましょう。

更新スケジュールを決めて計画的に進める

Webサイトの更新が習慣化していないと、忙しい時期に後回しになり、気づけば数ヶ月も放置されてしまうことがあります。

例えば、「月1回の情報更新」「四半期ごとの大幅改善」といった明確なスケジュールを設定すれば、更新のペースを保ちやすくなるでしょう。

さらに、更新のタイミングを事前に決めておくと、担当者は作業量を把握しやすくなり、抜けや漏れのない運用にもつながります。

無理のないペースで進められる計画を立てて、Webサイトを常に最新の状態に保つことが大切です。

ユーザー行動を分析して改善につなげる

ユーザーがWebサイトのどのページをよく見ているのか、どこで離脱しているのかを把握するのは、改善の精度を高めるために欠かせません。

例えば、よく読まれるページにCTA（Call To Action：行動喚起のボタンやリンク）を追加したり、離脱の多いページを改善したりすることで成果が大きく変わるでしょう。

自身の感覚ではなくデータに基づいて改善すると、無駄な修正が減り効率よく運用できます。

また、アクセス解析のチェックを習慣にしておくことで、改善ポイントを見逃しにくくなります。

ユーザーの行動を理解しながら、質の高い改善を進めていきましょう。

重要ページから優先的に見直す

Webサイトすべてのページを一度に改善しようとすると負担が大きく、途中で挫折しがちです。

問い合わせにつながるページや料金ページ、サービス紹介など、成果に直結する部分から見直すと効果が出やすくなります。

また、アクセス数の多いページから改善すると、短期間で成果が現れやすい点も大きなメリットです。

改善の優先順位を決めることで、効率的にサイトの質を高められるため、まずは影響範囲の大きいページから手を入れていきましょう。

必要に応じて外部のプロへ依頼する

社内だけでWebサイトの運用を続ける場合、分析や改善スピードが追いつかないことがあります。

そんなときは、Web制作会社やコンサルタントなど外部の専門家を活用する方法も有効です。

プロに依頼すると、戦略の設計から改善提案まで一括でサポートしてもらえるため、成果が出るまでのスピードも変わります。

社内リソースが不足している企業にとって、外部サポートは運用負担を軽減する大きな助けになります。

Webサイトの運用で負担を抱えている場合は、無理せずプロの力を取り入れましょう。

成果を数値で管理し改善に活かす

成果を数値で管理すると、どこを改善すべきかが明確になり、判断の迷いが少なくなります。

例えば、PV数・問い合わせ数・離脱率といった指標を設定しておくと、改善の優先度が自然と見えてくるでしょう。

また、数字が可視化されると効果の評価がしやすくなり、運用を続ける意欲にもつながります。

さらに、データを軸にした運用であれば、ムダのない効率的な改善が進めやすくなりますよ。

Webサイト公開後の運用に関してよくある質問

Webサイトの公開後の運用に関するよくある疑問をまとめました。

一つずつみていきましょう。

Webサイトの更新頻度はどれくらいが理想？

Webサイトの更新頻度は、できれば週1回が理想です。

更新が止まると検索エンジンから「動きのないサイト」と判断され、順位が下がりやすくなってしまいます。

週1回の更新が難しい場合でも、最低限月1回は情報を見直して、Webサイトの鮮度を保つようにしましょう。

大切なのは無理なく続けることです。

ニュース・ブログ・事例など、更新しやすい内容から取り入れ、継続できる頻度を自社に合わせて設定していきましょう。

放置してしまったホームページは改善できる？

放置していたホームページも問題なく改善できます。

放置していたWebサイトほど改善ポイントが明確になっている場合が多く、手を入れることで短期間で見違えるケースもあります。

まずは、古い情報の更新・デザインの整理・アクセス解析の導入など「基礎のリセット」から着手すると効果的です。

その後、アクセスの多いページから順番に改善すると、成果につながりやすくなります。

更新の優先順位はどう決めればいい？

Webサイトの更新は、アクセスが多いページや成果につながるページから優先して改善するのがおすすめです。

Webサイト全体を一度に改修しようとすると負担が大きいため、ユーザーの流入が多いページから見直すと効果が出やすくなります。

例えば、サービス紹介・料金ページ・問い合わせページなどは、内容が古いと誤解を生む恐れがあり優先度の高い部分です。

次に、離脱率の高いページや読まれていないページを改善すると、サイト全体の質が底上げされます。

アクセス解析を基準に優先順位を決めることで、効率よく改善が進められます。

まとめ｜Webサイトは更新と改善を積み重ねて成果につながる

Webサイトは公開して終わりではなく、情報更新や改善を続けることで価値が高まっていきます。

放置してしまうと信頼低下や検索順位の下落につながるため、定期的な見直しが欠かせません。

ユーザーの行動やデータをもとに改善を進めることで、成果につながるサイトへ育てられます。

Webサイトはできるところから少しずつ更新し、継続して成長させていきましょう。

シホウヨシでは、ただ作るだけのWebサイトではなく、成果につながるWeb制作を行っています。

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